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数百名用户总部排队退押金 ofo:对15个工作日逾期未退用户进行登记

2018-12-18 13:13:12   84

在连续遭遇多家关联公司起诉后,处于风口浪尖的ofo小黄车再次引发关注。12月17日,北京中关村互联网金融大厦一层ofo公司总部遭围堵,数百名用户在此等待退押金。

数百名用户总部排队退押金 ofo:对15个工作日逾期未退用户进行登记1

现场图片显示,队伍已由ofo公司总部所在的5层排到了1层,在大厅转了一圈后,排队的人数已经蔓延到大厦外的马路上。

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柒闻网了解到,近日,ofo押金难退的消息传得沸沸扬扬。除退押金页面暗藏玄机,一不留神押金就会充值成余额外,还有消息指出,ofo手机app上退押金的按钮变成灰色,客服电话也无法接通。有用户表示,“说好的15个工作日内退还,都20多天了还没有到帐。

不仅如此,ofo官方微博的评论区也被大量“退押金”的声音所占领。目前,ofo最新一条微博,评论详情已无法查看。页面内容显示,由于博主的设置,评论将在筛选后显示。

数百名用户总部排队退押金 ofo:对15个工作日逾期未退用户进行登记3

有用户指出,“线下退押金只需几分钟,比打客服电话更靠谱”。也正因如此,这几日聚集在ofo总部的用户越来越多。

对此,ofo方面回应表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”

ofo称,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。

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